Henrico Dolfing
Unabhängiger Berater & Analyst | Ökonomie & institutionelles Design von Professional-Services-Firmen
Ich bin unabhängiger Berater und Analyst mit Schwerpunkt auf der Ökonomie und dem institutionellen Design von Professional-Services-Firmen.
Ich unterstütze Verwaltungsräte, Aufsichtsräte und Geschäftsleitungen dabei, den strukturellen Wandel der Branche zu verstehen und die daraus entstehenden Entscheidungen zu treffen. Professional-Services-Firmen sind hervorragend darin, andere Unternehmen zu transformieren, tun sich aber häufig schwer damit, sich selbst zu verändern. Ich bezeichne dies als das Professional Services Transformation Paradox.
Meine Arbeit konzentriert sich auf Situationen, in denen Technologie, Ökonomie, Eigentumsstrukturen und institutionelles Design nicht mehr zusammenpassen. In vielen Firmen folgen unterschiedliche Teile des Geschäfts zunehmend unterschiedlichen ökonomischen Modellen, während Governance, Anreizsysteme, Performance Management und Investitionsentscheidungen weiterhin von einer deutlich homogeneren Organisation ausgehen.
Von Transformation zu institutionellem Design
Seit mehr als zwanzig Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Technologie, Operating Models, Governance und Umsetzung. Ich habe grosse Transformationen mit Budgets von über CHF 30 Millionen und Teams von mehr als 100 Personen geleitet, war als CIO tätig und habe mit Big-Four-Gesellschaften, internationalen Professional-Services-Organisationen und globalen Finanzinstituten gearbeitet. Dabei habe ich Geschäftsleitungen sowie Verwaltungs- und Aufsichtsräte beraten und Organisationen durch Phasen erheblicher operativer und strategischer Veränderung begleitet.
Diese Erfahrung hat meine Sicht auf Transformation stark geprägt. Was zunächst wie ein Umsetzungsproblem aussieht, ist häufig die Folge früherer Entscheidungen darüber, wie eine Firma wirtschaftlich funktioniert: was sie misst, wie sie Kapital verteilt, welche Kunden und Services sie priorisiert, wo Entscheidungen getroffen werden und wie Partner und Führungskräfte incentiviert werden. Wenn Ökonomie, Governance und Anreizsysteme gegen die Strategie arbeiten, hat selbst exzellente Umsetzung ihre Grenzen.
Mit der Zeit verlagerte sich mein Fokus deshalb von der Transformation selbst auf die ökonomischen und institutionellen Strukturen, innerhalb derer sie stattfindet.
Warum Professional Services?
In Professional-Services-Firmen werden diese Spannungen besonders sichtbar. Partnerschaftsökonomie, dezentrale Eigentumsstrukturen, lokale Profit Pools und unternehmerische Autonomie haben über Jahrzehnte äusserst erfolgreiche Firmen hervorgebracht. Gleichzeitig können genau diese Strukturen langfristige Investitionen, internationale Integration und institutionellen Wandel erschweren.
Heute treffen diese Modelle auf eine Branche, deren wirtschaftliche Grundlagen sich verändern. Künstliche Intelligenz, Private Capital, globale Delivery-Modelle, Technologieplattformen und veränderte Kundenökonomien führen dazu, dass unterschiedliche Teile derselben Firma zunehmend unterschiedlichen ökonomischen Logiken folgen.
Meine Professional Services Transformation Theory führt diese Entwicklungen zusammen und bildet die intellektuelle Grundlage meiner Forschung und Beratung. Eine zentrale These ist, dass Professional-Services-Firmen zunehmend mehrere unterschiedliche ökonomische Systeme unter einer gemeinsamen Marke vereinen. Damit stellt sich nicht nur die Frage, wie sich eine Firma transformiert, sondern ob ihre Ökonomie, Governance und ihr institutionelles Design noch zu der Firma passen, zu der sie sich entwickelt.
Eine unabhängige Perspektive
Meine Beratung wird durch ein unabhängiges Forschungsprogramm zur Ökonomie und zum institutionellen Design von Professional Services ergänzt.
In Case Studies, Industry Insights und Frameworks untersuche ich die strukturellen Veränderungen der Branche und die unterschiedlichen Modelle, mit denen Firmen darauf reagieren. Diese Arbeit wird durch laufende Gespräche mit CEOs, Board Members, Partnern, Investoren und anderen Führungskräften der Branche ergänzt. Dadurch kann ich öffentlich sichtbare Entwicklungen mit den wirtschaftlichen und organisatorischen Fragen verbinden, mit denen sich Führungsteams innerhalb ihrer Firmen tatsächlich beschäftigen.
Ich gehe nicht davon aus, dass es ein institutionelles Modell gibt, das für alle Professional-Services-Firmen funktioniert. Eine globale Big-Four-Firma, eine unabhängige nationale Gesellschaft, ein internationales Netzwerk und eine Private-Equity-finanzierte Plattform stehen vor unterschiedlichen wirtschaftlichen und institutionellen Entscheidungen. Der Ausgangspunkt muss deshalb immer die tatsächliche Ökonomie der Firma und die Institution sein, die sie langfristig aufbauen möchte.
Wie ich arbeite
Ich arbeite mit Verwaltungsräten, Aufsichtsräten und Geschäftsleitungen an Fragen zur Ökonomie und institutionellen Gestaltung ihrer Professional-Services-Firma.
Die meisten Mandate beginnen an einem von zwei Punkten: mit einer wirtschaftlichen Fragestellung, die in der Regel zu einem Economic Reality Review führt, oder mit einer strukturellen Branchenfrage, die meist mit einer Future of Professional Services Board Session beginnt.
Wenn die Analyse auf ein grundlegenderes Designproblem hinweist, kann sich aus einem Economic Reality Review eine Economic Portfolio Architecture entwickeln. Board Sessions können zu gezielten Strategic Workshops führen, und ausgewählte Mandate werden als Strategic Advisory weitergeführt. Wenn bereits eine größere Transformation läuft, nutze ich den Transformation Reality Review, um zu beurteilen, ob sie in der operativen, organisatorischen und wirtschaftlichen Realität weiterhin funktioniert.
Meine Rolle besteht nicht darin, eine vorgefertigte Lösung mitzubringen. Ich verbinde unabhängige Forschung, praktische Erfahrung und eine externe Perspektive, um Führungsteams dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wie sich ihre Firma künftig aufstellen, investieren und organisieren sollte.
Das Ziel ist nicht mehr Analyse. Es sind bessere Entscheidungen.
Jenseits der Arbeit
Ich habe Rough Trail Ventures als Plattform für meine Beratungs- und Investmentaktivitäten gegründet. Neben meiner Arbeit im Bereich Professional Services investiere ich selektiv in Schweizer Startups und unterstütze deren Entwicklung.
Ich lebe mit meiner Familie in der Schweiz nahe den Bergen und verbringe einen grossen Teil meiner freien Zeit draussen, beim Trailrunning, Wandern, Bergsteigen und Skifahren.
Der Name Rough Trail Ventures steht für eine Haltung, die für mich beruflich wie persönlich wichtig ist: Schwieriges Terrain wird nicht einfacher, nur weil man es optimistisch beschreibt. Fortschritt beginnt damit, das Gelände so zu sehen, wie es tatsächlich ist, eine glaubwürdige Route zu wählen und den Kurs anzupassen, wenn die Realität es verlangt.
Gespräch aufnehmen
Wenn sich Ihr Verwaltungsrat, Aufsichtsrat oder Ihre Geschäftsleitung die Frage stellt, ob Ökonomie, Governance oder Operating Model Ihrer Firma noch zu der Richtung passen, in die sich das Unternehmen entwickelt, freue ich mich über einen Austausch.
